Face ID không hoạt động: nguyên nhân và cách khắc phục
Face ID báo "không khả dụng" sau khi rơi máy, thay màn hoặc vào nước. Khi nào tự sửa được, khi nào cần mang ra cửa hàng.
Face ID là cụm cảm biến phức tạp gồm máy chiếu điểm, camera hồng ngoại và đèn chiếu sáng, được ghép cặp với bo mạch của từng máy. Vì vậy sửa Face ID cần thiết bị và tay nghề chuyên môn.
Thử trước các bước đơn giản
- Lau sạch vùng tai thỏ / Dynamic Island, tháo miếng dán cường lực nếu che cảm biến.
- Khởi động lại máy, cập nhật iOS.
- Vào Cài đặt → Face ID và mật mã → Đặt lại Face ID, rồi thiết lập lại.
- Thử thiết lập "Diện mạo thay thế".
Nguyên nhân phần cứng thường gặp
- Rơi máy: làm lệch hoặc vỡ máy chiếu điểm.
- Vào nước: cụm cảm biến bị oxy hoá.
- Thay màn hình không đúng kỹ thuật: làm đứt cáp cảm biến tiệm cận hoặc cáp Face ID.
Sửa Face ID có giữ được bảo mật?
Có. Kỹ thuật viên sửa trên chính linh kiện gốc của máy (không thay cụm khác) nên Face ID vẫn gắn với bo mạch và hoạt động như ban đầu. Thời gian sửa thường từ 1-3 ngày tuỳ tình trạng.
Lưu ý quan trọng
Khi thay màn hình, hãy chọn nơi có kinh nghiệm để tránh làm hỏng Face ID. Sửa Face ID thường tốn chi phí hơn nhiều so với thay màn hình.
Face ID báo lỗi? Đặt lịch kiểm tra miễn phí hoặc gọi hotline để được tư vấn trước khi mang máy đến.
Cần kiểm tra máy?
Gọi 083957.2222 hoặc đặt lịch online để được kiểm tra miễn phí.
